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Há algum período de fidelização?

Pode terminar a subscrição em qualquer altura. 

Nos termos da lei, o(a) consumidor(a) pode pôr termo ao contrato por carta, telefone ou e-mail, nos 14 dias a seguir à subscrição ou à de receção da primeira revista.

Se por qualquer razão não ficar satisfeito e pretender cancelar a sua subscrição, pode fazê-lo em qualquer altura, até 15 dias úteis antes do final de cada mês.

O site para aderir online é fiável?

Sim, este é um site oficial DECO PROteste. Utilizamos um servidor seguro (SSL), que garante toda a fiabilidade em termos de transferência de dados.

Todas as informações que indicar serão encriptadas e tratadas apenas pela DECO PROteste.

Pode facultar os seus dados com toda a segurança.

A oferta de boas-vindas tem garantia?

Sim, está coberta por uma garantia de 3 anos, que inicia a partir da data em que recebe o brinde. Em caso de troca, a data permanece a do primeiro envio. Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso serviço de assinaturas através do e-mail assinaturas@deco.proteste.pt.

 

Quais os meios de pagamento?

Para sua comodidade, o método de pagamento é por domiciliação bancária (débito direto). O valor devido será automaticamente debitado na sua conta bancária. Consoante a data da adesão, poderá ser necessário regularizar duas mensalidades na mesma data (ou em datas próximas), garantindo assim o acesso à sua subscrição desde o primeiro mês.

Se precisar de mais informações ou assistência sobre os meios de pagamento, contacte-nos através do 218 410 801 (custo de chamada local), nos dias úteis, das 9h às 18h.

Como Simpatizante DECO PROteste, pode usufruir, gratuitamente, dos seguintes benefícios:

  • conteúdos exclusivos do site, para o estatuto de Simpatizantes;
  • área pessoal;
  • consultar os comparadores abertos;
  • informação sobre as nossas iniciativas;
  • newsletter com diversos temas de interesse;
  • acesso de consumidor à plataforma reclamar.
Esta lista de benefícios poderá ser atualizada, de modo a corresponder melhor às expectativas dos consumidores.
 

Para se tornar Simpatizante da DECO PROteste, basta criar o seu registo. Clique no botão “Registar”, na tabela acima, na coluna de Simpatizantes.

Preencha o formulário de registo e confirme a sua conta de e-mail.

Não há qualquer custo ou fidelização associada ao seu registo. 

A partir do momento em que tiver a sua conta criada, passa a ter acesso a uma seleção limitada de benefícios. Consulte a pergunta: “A que benefícios tenho acesso?” para descobrir quais são.

 

 

O consumidor poderá, a qualquer momento, parar de receber toda ou parte da informação enviada pela DECO PROteste.

Para informar-nos, basta enviar um e-mail para assinaturas@deco.proteste.pt ou modificar as suas preferências diretamente na sua área pessoal.

As vantagens de que beneficiou até ao momento serão interrompidas, o mais tardar, após 30 dias úteis.

 

O tempo médio de entrega da sua oferta de boas-vindas é de 6 semanas.

Este tempo corresponde ao pagamento da primeira mensalidade. O brinde será entregue em sua casa ou no posto pickup mais próximo da morada que indicar, com a maior brevidade possível e de acordo com os stocks disponíveis.

Note que este tempo é médio, uma estimativa. Em campanhas de forte adesão e com a imprevisibilidade de rutura de stock (ou outros constrangimentos) este prazo poderá ser superior.

 

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