Que empresa merece a sua reclamação?

Comprei uma subscrição anual na App Store para a aplicação Nibble (ícone bb roxo, €99,99) após um período de teste gratuito. Usei a app apenas alguns minutos durante o trial para testar (zero lições completadas, zero streaks, zero uso real ou qualquer benefício após o trial). Esqueci-me de cancelar porque liguei o PayPal à Apple Pay posteriormente, o que causou a renovação automática e cobrança sem me aperceber imediatamente. Cancelei a subscrição assim que notei (expira em 09/01/2027, sem renovações futuras). Pedi reembolso várias vezes através do reportaproblem.apple.com, chat e telefone de suporte Apple, mas foi sempre negado por "política da Apple", apesar de não ter recebido nenhum valor do serviço e ser o meu primeiro pedido de reembolso. A cobrança ocorreu em 15/01/2026 por €99,99. Como consumidor na União Europeia (Portugal), invoco os meus direitos de proteção ao consumidor previstos na Diretiva 2011/83/UE (direitos do consumidor) e Diretiva 2019/770 (conteúdo e serviços digitais), nomeadamente por falta de benefício efetivo do serviço, renovação automática sem valor recebido e erro honesto. Solicito reembolso integral de €99,99 para o pagamento efetuado. Anexo: capturas de ecrã da subscrição (cancelada), comprovativo da cobrança, mensagem "Not eligible" e transcrições do suporte Apple.

No dia 9 celebrei contrato presencial com a Master.D para frequência do curso “Auxiliar de Educação Infantil e Babysitting”. Já liquidei 4 mensalidades. Por motivos pessoais e financeiros supervenientes, enviei comunicação escrita à entidade em 23 solicitando a resolução do contrato. Até à presente data não obtive qualquer resposta. Considero que a ausência de resposta constitui violação do dever de boa-fé contratual (art. 762.º do Código Civil). Não pretendo continuar a frequentar a formação e considero desproporcional a eventual exigência da totalidade das prestações vincendas sem prestação efetiva de serviço, podendo configurar cláusula contratual desproporcionada nos termos do DL 446/85. Solicito a intervenção para que seja promovida a resolução proporcional do contrato, com cessação das obrigações futuras e sem penalizações abusivas.

Exmos Senhores, após duas reclamações no próprio site da SATA (que neste momento não me permite realizar mais nenhuma reclamação), bem como no livro de reclamações online, venho expor o meu caso. O meu VOO, supracitado, com previsão de saída 20h15 do aeroporto João Paulo II - S. Miguel e destino a Lisboa, teve um atraso superior a 3h30. As justificações dadas, foram sempre razões meteorológicas, no entanto não são encontradas evidencias, pois no horário do meu voo, saiu o voo anterior com destino a Lisboa. Existem, certamente evidencias no aeroporto, dos voos e dos horários dos mesmos, sendo que considero que a companhia não está a cumprir com o que está preconizado no lei, exijo evidencias por parte dos voos que comprovam que partiram aviões de S. Miguel para Lisboa na hora do meu voo (20h15). Agradeço a vossa intervenção, junto da companhia aérea, por forma a ser ressarcida de acordo com o previsto na lei 250€ por cada bilhete, no meu caso 2 bilhetes (meu e do meu filho menor).

Exmos Senhores, Fiz uma locação de uma viatura com a empresa RECORD GO, na data de 10-01-2026 até 31-01-2026, no valor de 71,80 euros. Ocorre que na entrega do veículo, optei por fazer apenas o Seguro que era obrigatório. Era de noite, estava chovendo e a viatura foi entregue ainda molhada, sem inspeção do atendente, só com o desenho a viatura apontando avarias na lataria. No decorrer do uso da viatura, percebi que as palhetas do parabrisa estavam ressecadas, não limparam direito a água da chuva, a luz de ré estava queimada, mas como estava eu ocupada, pois havia chegado há alguns dias, deixei para reclamar na entrega do mesmo. No dia 31-01-2026, fui ao posto para lavar a viatura, passei sabão e jatos de água e logo mais a noite, fui realizar a entrega. Quando cheguei ao lugar, o mesmo atendente veio realizar a inspeção da viatura e apontou duas questões no carro, alegando que eu havia raspado a lateral e também por baixo da viatura. Então eu disse, se tivesse mesmo feito o que está me dizendo, teria arrumado, passado uma cera, mas ele respondeu que eu teria que pagar naquele momento, o valor de 507,38 euros. Eu ainda o questionei e ele me disse que se eu tivesse feito o seguro que ele falou no início, isso não teria acontecido. Veja bem, o aluguel para 20 dias da viatura foi de 71,80 euros, como eu teria que pagar esses 507,38 euros sem questionar? A empresa não pode simplesmente não dar a possibilidade de você arrumar ou pelo menos ter 3 orçamentos para saber o que melhor se adequa ao seu orçamento. Fato é que considero isso um desrespeito com o consumidor, pois não há como ele provar que fui eu que avariei o carro, uma vez que ele não inspecionou quando me entregou a viatura. Ressalto que as tais avarias segundo ele, eram riscos, nao havia nenhum amassado, o carro estava normal.

Exmos. Senhores, No dia 23 de Novembro de 2025 fiz uma compra no site da Emma de um colchão Hybrid premium (EMAHC160200ACC) 27cm altura, uma capa protetora e duas almofadas Zero Gravity, encomenda 0015-FFH26N. Começou mal quando recebi a encomenda, não me foi informado que a encomenda tinha sido enviada parcialmente, só recebi o colchão e a capa protetora. Pior do que isso, foi quando constatei que o colchão enviado tinha sido o Emma Original (EMAHE160200ACC) 25cm de altura, claramente enviaram uma gama inferior aquela que tinha encomendado e pago. Após pesquisar um pouco cheguei à conclusão que é prática comum desta empresa esta troca "acidental", isto é descaradamente enganar o cliente na sorte de ver se passa, e certamente que em muitos casos passa despercebido, o cliente não desconfia e não reclama, fazendo com que a empresa encha os bolsos ao burlar quem confiou na marca. Lamentável. Entrei em contato, e após muitos email's aceitaram fazer a troca do colchão que enviaram "por engano", recebi o novo colchão a 10 de Janeiro e esperei mais um semana para que o transitário viesse recolher o modelo errado. Resolvida esta parte mas saga não fica por aqui, pois como menciono no início não recebi as almofadas. Após incansáveis trocas de e-mail com um apoio a clientes muito fraco e pouco objetivo, depois de várias ameaças em devolver tudo, por fim assumiram que não havia stock das almofadas por isso não enviaram aquando a encomenda, e que estimavam possivelmente entre mais 4 a 8 semanas para enviar. Neguei-me esperar e pedi o reembolso do valor pago pelas mesmas no dia 11 de Dezembro de 2025. Vendo que o reembolso não era realizado, mais uma série de e-mails foram trocados, muitas vezes com respostas automáticas da parte da Emma. Alegaram que não tinha enviado o RVE que eles fornecem para assinar, prática duvidosa mas cansado do processo assinei e enviei, no dia 8 de Janeiro. Esperei receber o reembolso nos 14 dias úteis seguintes que é o prazo que eles alegam e definiram para o efeito. NADA, até agora nada, já estamos em Março, e nada de reembolso. Já contactei novamente, varias vezes e arranjam sempre mais "desculpas" de forma a empatar e não fazerem o reembolso, agora novamente alegam pela terceira vez que o processamento foi recusado por algo em falta no RVE, mentira, é sempre a mesma manobra de distração. Isto não é normal, esta empresa julga-se acima da lei. Tenho duas almofadas pagas desde novembro de 2025 e 3 meses depois nem almofadas nem reembolso.